用户纠纷

1.用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过《北京(梦启)科技有限公司》提供的联系方式请求客服服务人员处理;

2.用户承诺遵守《北京(梦启)科技有限公司》处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任;

3.用户同意以《北京(梦启)科技有限公司》系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与《北京(梦启)科技有限公司》之间纠纷的判断标准;

4.用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用;

5.用户对《北京(梦启)科技有限公司》做出的处罚存在争议,可以在处罚之日起60天内通过《北京(梦启)科技有限公司》提供的联系方式进行申诉申请,请求客户服务人员处理。并根据《北京(梦启)科技有限公司》的要求提供相关资料。如因用户未在60天内对处罚提出异议或是能够提出异议但无法再60天内提供证明资料的,则由该用户承担全部责任。